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【30日間完全保証制度について】

30日間完全保証をご利用する際は、商品到着日から30日以内に【トコハナロジーお客様サポートセンター】までご連絡ください。（平日10:00-17:00※土日祝除く） ご連絡のない場合、返品・返金をお受けできかねます。
・商品返送時の送料と返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
・返送商品の到着を確認次第、返金のお手続きをさせていただきます。※商品確認からご返金まで5営業日程、お日にちをいただきます。（ご注文者様名義の銀行口座へのお振込とさせていただきます）
・商品返送時には「納品書」「30日間完全保証書」を商品と一緒にご返送いただきますようお願いいたします。※「納品書」と「30日間完全保証書」が不足している場合は、保証のご利用対象外となりますので必ず大切に保管ください。
返品の際には、宅配便またはゆうパックなどの追跡サービス可能なものをご利用ください。送り状、配送控えは返品発送の証書となるため、返金が完了するまで、お手元に保管していただくようお願いいたします。
※「ご登録」いただいている情報と異なる場合は、返金の手続きに大変お時間がかかりますことを予めご了承ください。
詳しくは返品受付時にご案内いたします。

【メーカー保証および5年延長保証について】

メーカー保証１年に、同等の内容で当店では更に４年間延長し、合計５年間保証をいたします。
1.保証期間内でも次の項目に1つでも該当する場合は保証修理の対象となりません。
1）添付の取り扱い説明書をお守りにならなかった為に発生したとみなされる故障。
2）保守実施部門以外による修理、もしくは改造に起因する故障。
3）天災、火災、その他不測の事故による故障。
4）お買い上げ後の輸送、移動等による事故。
5）一般に機能上影響の無い腐食、錆及び感覚的な現象（熱膨張による一般的変形、変色等）。
6）経時変形により発生した本体表面やメッキ面等の自然褪色。
7）通常の使用状態において、消耗するもの（パッキン等）は保証修理の対象とはなりません。
2.本製品に関する保証の範囲は故障修理に限られるものとします。
3.本製品に関する取り外し及びそれに伴う加工部の修理は出来ません。
4.本製品に関する保証の範囲は、日本国内にのみ有効です。